Чи мали ви коли-небудь справу з водієм таксі, який не дотримується правил безпеки, проте запевняє вас у бездоганних навичках водіння? Зі знайомим, який рішуче сперечається з вами про тему, в якій нічого не тямить? Або ж із колегами, які переконані, що в будь-якому питанні розуміються краще за вас і не можуть визнати власного невігластва? У кожному з цих випадків ви маєте справу не просто із впертістю, а й з ефектом Даннінга-Крюгера. І він стосується кожного з нас.